GARANTÍAS

Condiciones Generales

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Si tienes algún problema no dudes en contactarnos, nuestra garantía de satisfacción permite cambiar producto dentro de los primeros 15 días naturales de recibido, y cumpliendo los requisitos dentro de los términos y condiciones.
Después de esta fecha la garantía deberá ser solicitada como se indica en el apartado garantía de producto.

Garantía de producto
En caso de que el producto que compraste presente alguna falla debido a un daño o defecto de fabricación, podrás hacer válida la Garantía de Producto de acuerdo a con la Póliza de Garantía del producto en específico, ya que sea en el empaque o en su interior.
Esta política aplica para las compras realizadas en www.cerámicapisos.mx
Las condiciones de la Póliza de Garantía pueden variar dependiendo el producto y fabricante/distribuidor, y las cuales están apegadas en su plazo, términos y condiciones a lo establecido por la Ley Federal de Protección al consumidor.
La Garantía de Producto no aplica cuando el producto:
1. Se hubiese utilizado para funciones fuera de las normales.
2. No hubiese sido operado de acuerdo con el manual de instrucciones y advertencias de uso que se la acompaña.
3. Hubiese sido alterado, reparado o instalado por personas no autorizadas por CERÁMICA.
4. La vigencia especificada en la Póliza de Garantía haya expirado.